Müşteri İlişkileri Yönetimi Kavramlar, Modeller ve Stratejiler.pdf

Müşteri İlişkileri Yönetimi Kavramlar, Modeller ve Stratejiler PDF

Hülya Bakırtaş


Pazar, pazarlama ve müşteri ilişkilerinin değişen yapısı
Tanımlar ve modeller
Müşteri değeri, müşteri tatmini ve bağlılık ilişkisi
Örgüt kültürü, müşteri elde etme ve elde tutma
Müşteri ilişkileri yönetiminin planlanması
Müşteri ilişkileri yönetiminin uygulaması
(Tanıtım Bülteninden)



Sayfa Sayısı: 213

Baskı Yılı: 2013


Dili: Türkçe
Yayınevi: Ekin Basım Yayın

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ: Kavramlar, Modeller ve Stratejiler: Hülya Bakırtaş: Amazon.com.tr Müşteri İlişkileri Yönetimi & Kavramlar Modeller ve Stratejiler - EKİN KİTABEVİ YAYINLARI -Yrd. Doç. Dr. Hülya Bakırtaş - Pazar Pazarlama

2.51 MB Dosya boyutu
9786055048372 ISBN

Teknoloji

PC e Mac

E-Kitabı indirdikten hemen sonra tarayıcınızda "Şimdi Oku" aracılığıyla veya ücretsiz Adobe Digital Editions okuma yazılımıyla okuyun.

iOS & Android

Tabletler ve akıllı telefonlar için: ücretsiz tolino okuyucu uygulamamız

eBook Reader

EKitabı doğrudan www.topbookshop.com.au mağazasındaki okuyucuya indirin veya ücretsiz Sony READER FOR PC / Mac veya Adobe Digital Editions yazılımıyla aktarın.

Reader

Otomatik senkronizasyondan sonra, okuyucuda e-Kitapları açın veya ücretsiz Adobe Digital Editions yazılımını kullanarak tolino cihazınıza manuel olarak aktarın.

Güncel Notlar

avatar
ACAR YALÇIN

Helal Turizm & Rekabet Stratejileri-Kavramlar ve Uygulamalar. June 2020; Publisher: Cinius Yayınları-İstanbul; ISBN: 978-625-7113-14-4 Müşteri İlişkileri Yönetimi Kavramlar, Modeller ve Stratejiler Kitap Açıklaması. Pazar, pazarlama ve müşteri ilişkilerinin değişen yapısı; Tanımlar ve modeller

avatar
KORKMAZ YAVUZ

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ: Kavramlar, Modeller ve Stratejiler: Hülya Bakırtaş: Amazon.com.tr

avatar
DOĞAN KARA

...Ġlgġlġ bazı kavramlar..….….. Müşteri ilişkileri yönetimi, müşteri merkezli stratejiler ile bu Ama bu CRM‟ i istatistiki modellerle aynı şey yapmaya yetmez. Müşteri ilişkileri yönetimi kavramı tek bir tanım ile açıklanabilecek kadar dar bir kavram değildir. Müşteri ilişkileri yönetimi işletmelerin üretim amaç ve alanlarına göre içeriği ve stratejileri...

avatar
ÖZTÜRK ÖZDEMİR

Günümüz işletme yönetiminin temel problemi İşletmenin kârlı bir biçimde büyümesi ... Bu iş modeliyle sağlanan müşteri memnuniyeti sürdürülebilir bir rekabet ... Bu yapılarla olan ilişkiler örneğin rakiplerin stratejileri, pazarlama progr... Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) Customer Relationship Management ... uygun tek bir tanımla özetlenemeyecek kadar geniş kapsamlı bir stratejiler bütünüdür. ... ilişki için yeterli değil, bu nedenle kavram (CRM) "Büyük Servis Yönetim...

avatar
ÇELİK YILDIRIM

“Tedarik Zinciri Stratejileri” başlıklı dersimiz İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Yönetim ve Strateji Doktora Programında yer almakta olup Güz yarıyılında okutulmaktadır. Ders Hakkında: Tedarik zinciri stratejileri, tahminleme, satınalma, kaynak kullanımı, üretim planlama, akış ve süreç yönetimi, pazarlama, satış sonrası destek, hizmet, lojistik ve ... Misyon ve Vizyon; Yönetmelik; Organizasyon Şeması; KYS Dokümanları; Birimler ve Personel Şeması; Kütüphane Çalışma Saati; İÜ Kütüphaneleri. İÜ MK Nadir Eserler; İÜ MK Engelsiz Bilgi Merkezi; Fakülte Kütüphaneleri; Enstitü Kütüphaneleri; İÜ Sanal Kütüphaneleri; Gazete Koleksiyonu; E-Kaynaklar. Abone Veritabanları ...